Starbucks отчита рекордни приходи през първото тримесечие, но разочарова Wall Street, тъй като разходите на клиентите се забавят
Starbucks във вторник отчете рекордни приходи през първото фискално тримесечие, но резултатите не отговарят на очакванията на Wall Street, тъй като разходите на клиентите се забавят на някои ключови пазари.
Кафеният гигант в Сиатъл съобщи, че приходите му са се увеличили с 8% до 9,43 милиарда долара за периода октомври-декември. Това е по-ниско от прогнозите на анализаторите за 9,6 милиарда долара, според FactSet.
Продажбите в същия магазин или продажбите в магазини, отворени поне една година, също не отговарят на очакванията на Уолстрийт. Starbucks съобщи, че глобалните продажби в същия магазин са се увеличили с 5%; анализаторите прогнозираха увеличение от 7%.
В САЩ продажбите в същия магазин са нараснали с 5% през тримесечието. Клиентските транзакции са се увеличили с 1% и потребителите са харчили повече за поръчка. Но в Китай - вторият по големина пазар на Starbucks - резултатите бяха смесени. Транзакциите са нараснали с 21%, но средният разход на поръчка е спаднал с 9%.
Starbucks съобщи, че нетният й доход е нараснал с 20% до малко над 1 милиард долара, или 90 цента на акция. Анализаторите прогнозираха печалба от 93 цента на акция.
Starbucks се изправи пред множество насрещни ветрове през тримесечието. На 16 ноември работници в повече от 200 магазина в САЩ напуснаха работа, за да протестират срещу липсата на напредък в преговорите за профсъюзни договори с компанията. Това беше най-голямата стачка досега в 2-годишните усилия за обединяване на синдикатите в американските магазини, притежавани от Starbucks.
Също така беше изправена пред бойкоти по целия свят, след като съди Workers United - синдикатът, който организира работниците си - след като синдикален акаунт в социалните медии публикува пропалестинско съобщение.
Starbucks каза, че се опитва да накара синдиката да спре да използва името и образа си, тъй като също е изправен пред протести от произраелски демонстранти. Но някои бойкотари смятат, че компанията не подкрепя адекватно хората от Газа. Starbucks и Workers United планират да се опитат да разрешат делото в сесии по медиация следващия месец, според съдебните документи.
През декември главният изпълнителен директор на Starbucks Лаксман Нарасимхан се опита да смекчи напрежението в отворено писмо до служителите, заявявайки, че Starbucks осъжда „насилие срещу невинните, омраза и въоръжени речи и лъжи.“
„Нашата позиция е ясна. Ние подкрепяме човечеството“, написа той.
